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外部向け透明性地域の信頼

公開AI声明

AskLibの利用方法、データ保護策、地域の人々が利用を断ったり意見を伝えたりする方法を、利用者に分かりやすく説明する資料。

対象: 利用者, 地域の協力団体, 理事会メンバー方針の責任者: 広報と管理職最終更新: 2025-02-12

利用者への約束

AskLibは質問に素早く答え、分かりやすい資料を作る助けになりますが、お届けするすべてのメッセージの責任は人である職員にあります。

すべての利用者が自分の情報の扱いを理解できるよう、プライバシー、アクセシビリティ、平易な言葉を優先します。

  • AIは自律的な意思決定者ではなく、下書きの補助として使います。
  • 利用者のデータを販売したり、公開AIモデルの学習に使ったりしません。
  • ご意見を歓迎し、誤りがあれば速やかに修正します。

現在のAI利用分野

  • 開館時間、印刷、会議室、イベントの一般情報を下書き・翻訳すること。
  • チラシ、ニュースレター、ウェブサイト更新用に行事の詳細を要約する。
  • 後で人が確認する職員研修資料やチェックリストを作ること。
  • 職員が対応できないときに、ウェブサイトのチャットで方針に沿う回答を提供すること。

行わないこと

  • AIを資格・受給要件の判断や、法律、医療、在留・移民に関する助言に使いません。
  • AIプロンプトに利用者のアカウント番号、住所、機微な個人情報を保存・処理しません。
  • 人間による確認なしに、AIが利用者へ回答を送ることは認めません。

プライバシー保護

  • 利用者の識別情報はAIツール利用前に伏せます。質問への回答に必要な量を超えるデータの収集を避けます。
  • 非公開でアクセス制御されたシステムを使います。やり取りのデータを公開モデルの学習に使うことはありません。
  • ログは既存の記録管理方針に従って保存し、機微な下書きは定期的に削除します。

人による監督と品質

  • 職員が共有前にAI生成の下書きを確認します。インシデントに関する連絡は監督者が確認します。
  • 職員が正確さを確認できるよう、AIに方針や資料を引用させます。
  • 回答が誤っている、不明確だと思われる場合は、職員が書き直し、基になる案内を更新します。

アクセシビリティと包摂性

  • 米国の8年生程度の読解レベルでの出力を求め、適切な場合は代替テキストや2言語の文を含めます。
  • 可能な場合は2言語を使う職員と翻訳を確認し、文化や地域に合っていることを確かめます。
  • 利用者には、ニーズにより合う形式や言語をリクエストするよう呼びかけます。

ご意見とご質問

  1. 1

    誤りを見つけた場合

    分館へ連絡するか、内容と問題を見つけた場所を添えて[email protected]へメールしてください。

  2. 2

    AI支援ツールを使いたくない場合

    職員にお申し出いただければ、AIの支援を使わずに情報を提供します。

  3. 3

    プライバシーに懸念がある場合

    この方針の写しを依頼するか、監督者へご相談ください。1営業日以内に確認し、回答します。

この声明を確認・更新する方法

  • AIツールの正確さ、偏り、図書館の価値観との整合性を四半期ごとに評価します。
  • ユースケースが変わったり、新しい保護措置が加わったりした場合は、ウェブサイトで更新情報を公開します。
  • プライバシーまたはアクセシビリティの基準を満たせないAI機能は終了します。

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