Déclaration publique sur l’IA

Notre engagement envers les usagers

• Nous utilisons l’IA comme assistant de rédaction, pas comme décideur autonome.
• Nous ne vendons pas les données des usagers et ne les utilisons pas pour entraîner des modèles publics d’IA.
• Nous accueillons les retours et corrigerons rapidement toute erreur.

Où nous utilisons l’IA aujourd’hui

• Rédiger et traduire des informations générales sur les horaires, l’impression, les salles de réunion et les événements.
• Résumer les détails des programmes pour les dépliants, lettres d’information et mises à jour du site.
• Créer des supports de formation et des listes de contrôle qui sont ensuite examinés par des humains.
• Fournir des réponses conformes aux politiques dans la conversation du site lorsque le personnel est indisponible.

Ce que nous ne ferons pas

• Nous n’utiliserons pas l’IA pour décider de l’admissibilité ou fournir des conseils juridiques, médicaux ou migratoires.
• Nous ne conserverons ni ne traiterons les numéros de compte, adresses ou détails personnels sensibles des usagers dans les prompts d’IA.
• Nous ne permettrons pas à l’IA d’envoyer des réponses aux usagers sans revue humaine.

Protections de confidentialité

• Les identifiants des usagers sont masqués avant l’utilisation d’outils d’IA. Nous évitons de recueillir plus de données que nécessaire pour répondre à une question.
• Nous utilisons des systèmes privés à accès contrôlé. Les données de vos interactions ne servent pas à entraîner des modèles publics.
• Les journaux sont conservés selon notre politique existante de gestion des dossiers ; les brouillons sensibles sont supprimés régulièrement.

Supervision humaine et qualité

• Le personnel examine les brouillons générés par l’IA avant leur partage. Les superviseurs examinent les communications relatives aux incidents.
• Nous demandons aux systèmes d’IA de citer les politiques ou les sources pour que le personnel vérifie l’exactitude.
• Si une réponse semble incorrecte ou peu claire, le personnel la réécrira et mettra à jour les consignes sous-jacentes.

Accessibilité et inclusion

• Nous demandons des résultats d’un niveau de lecture de 8e année et incluons des textes alternatifs ou lignes bilingues lorsque c’est approprié.
• Nous vérifions les traductions avec du personnel bilingue lorsque c’est possible pour assurer l’exactitude culturelle et régionale.
• Nous invitons les usagers à demander les formats ou les langues répondant mieux à leurs besoins.

Retours et questions

1. 1

   Si vous repérez une erreur

   Contactez la bibliothèque locale ou écrivez à [email protected] en précisant le sujet et l’endroit où vous avez constaté le problème.

2. 2

   Si vous préférez ne pas utiliser d’outils assistés par l’IA

   Demandez à un membre du personnel et nous vous fournirons les informations sans l’aide de l’IA.

3. 3

   Si vous avez des préoccupations de confidentialité

   Demandez une copie de cette politique ou parlez à un superviseur. Nous examinerons et répondrons sous un jour ouvré.

Comment nous réexaminons et mettons à jour cette déclaration

• Nous évaluons chaque trimestre les outils d’IA sur l’exactitude, les biais et l’alignement avec les valeurs des bibliothèques.
• Nous publions des mises à jour sur notre site lorsque les cas d’usage changent ou que de nouvelles protections sont ajoutées.
• Nous retirerons toute fonctionnalité d’IA ne pouvant respecter nos normes de confidentialité ou d’accessibilité.